Wszystkie szkolenia

Katalog MHIG · E-09

E-09

Trudne rozmowy - protokół SPIKES online

Krótki kurs e-learningowy dla menedżerów ogłaszających złe wiadomości

Online na psyvera.pl · dostęp z całej Polski · 12 miesięcy

Krótki, praktyczny e-learning z protokołem SPIKES dla menedżerów ogłaszających trudne wiadomości - zwolnienia, śmierć pracownika, krytyczne błędy, restrukturyzację. Format e-learningowy ma kluczową zaletę: HR może wdrożyć obowiązkowe szkolenie dla wszystkich menedżerów firmy w ciągu 4-6 tygodni.

0 godzin programu

0 efektów uczenia

0% dofinansowanie BUR

Zamów szkolenie E-09 Zobacz efekty

Dlaczego MHIG - standardy które nas zobowiązują

ISO 9001:2015Ważny do 02.2029

BUR PARP · 80%Dofinansowanie aktywne

Evidence-BasedRCT i meta-analizy

WCAG 2.1Dostępność

Szczegóły organizacyjne

Najważniejsze informacje

Czas trwania

8 godzin dydaktycznych (ok. 6h materiałów + 1h test + 1h walidacja)

Cena za osobę

Wycena indywidualna · BUR PARP

Uczestnicy

Brak limitu uczestników

Lokalizacja

Kraków · Al. Słowackiego 40/1 lub u klienta

Co Cię wyróżni

Dlaczego warto zainwestować

Evidence-based metodyka

Program oparty wyłącznie na metodach potwierdzonych RCT i meta-analizami. Konkretne, sprawdzone protokoły.

Praktycy, nie etatowi trenerzy

Prowadzący to aktywnie pracujący eksperci - psycholodzy, klinicyści, konsultanci. Uczymy tego co stosujemy w gabinecie.

Narzędzia do natychmiastowego użycia

Każdy moduł kończy się konkretnym narzędziem. Praktyka, którą wdrożysz w pierwszym tygodniu po szkoleniu.

O programie

Cel szkolenia

⚠ Wymagania wstępne

Brak wymagań formalnych. Wymagana gotowość do uczestnictwa w spotkaniu walidacyjnym z analizą scenariusza.

Grupa docelowa

Dla kogo to szkolenie

Kadra kierownicza wszystkich szczebli (wdrożenie firmowe)
Dyrektorzy HR i HR Business Partnerzy
Liderzy zespołów
Dyrektorzy szpitali, klinik, ośrodków zdrowia
Dyrektorzy szkół, dziekani
Liderzy organizacji pozarządowych

Efekty uczenia się

Co dokładnie zyskasz

Walidacja kompetencji zgodna ze standardami BUR PARP. Trzy obszary: wiedza, umiejętności, kompetencje społeczne.

Wiedza

Psychofizjologia reakcji na złe wiadomości
Protokół SPIKES - wszystkie 6 faz
Typy złych wiadomości w organizacji
Kluczowe błędy w komunikacji
Specyfika komunikacji online vs stacjonarnie
Kwestie prawne i etyczne (RODO, ogłaszanie śmierci)

Umiejętności

Przygotowuje miejsce i czas rozmowy (Setting)
Pyta odbiorcę o jego percepcję sytuacji (Perception)
Sprawdza gotowość do otrzymania informacji (Invitation)
Przekazuje fakty klarownie (Knowledge)
Reaguje na emocje z walidacją (Emotions)
Buduje plan dalszych kroków (Strategy and Summary)

Kompetencje społeczne

Wykazuje obecność i autentyczność w trudnej rozmowie
Modeluje szacunek wobec odbiorcy
Promuje kulturę godnej komunikacji

W cenie szkolenia

Co otrzymujesz

Certyfikat MHIG

Walidacja zgodna ze standardami BUR PARP.

Materiały szkoleniowe

Skrypty PDF, kwestionariusze, kontrakty kliniczne.

Dostęp psyvera.pl

12 miesięcy dostępu do platformy i nagrań.

Konsultacje follow-up

Społeczność absolwentów MHIG dla peer-support.

Miejsce i forma

Trudne rozmowy - kurs online dla całej Polski

Szkolenie „Trudne rozmowy” jest przygotowane dla menedżerów, zespołów sprzedaży i kadry zarządzającej. Uczysz się zdalnie, a certyfikat MHIG i dofinansowanie BUR działają tak samo jak przy szkoleniu stacjonarnym.

Online z dowolnego miejsca

Kurs realizujesz na platformie psyvera.pl we własnym tempie - z Krakowa, Warszawy, Gdańska czy z zagranicy. Dostęp do nagrań i materiałów przez 12 miesięcy, test i walidacja efektów uczenia się zgodnie ze standardami BUR.

Dla całego zespołu

Firma może kupić dostęp dla wszystkich pracowników jednocześnie - bez limitu miejsc i bez wyjazdów. To wygodna forma realizacji obowiązkowych szkoleń i szkoleń finansowanych z KFS.

Część praktyczna w Krakowie

Jeśli chcesz przećwiczyć umiejętności na żywo, uzupełnisz kurs warsztatem stacjonarnym w Krakowie lub w Nowym Targu. Dla firm realizujemy też warsztaty u klienta - zobacz szkolenia zamknięte.

Szkolenia w Krakowie Nowy Targ, Zakopane, Podhale Szkolenia online Szkolenia zamknięte w całej Polsce Dofinansowanie BUR i KFS

Ścieżka rozwoju

Powiązane szkolenia

Kolejne kroki, które najczęściej łączą się z tym programem.

Psychologia Biznesu i Przywództwo

Neurobiologia decyzji · Bezpieczeństwo psychologiczne · OODA · Cynefin

Zobacz program

Psychologia Sprzedaży i Negocjacji

Cialdini · SPIN · Challenger · Harvard · Storytelling B2B

Zobacz program

Dynamika Grupy i Resocjalizacja

Tuckman · Belbin · Schein · facylitacja · pedagogika resocjalizacyjna

Zobacz program

Doradztwo Strategiczne i Superwizja

Program premium MHIG · Audyt kultury · EAP · ISO 45003 · Coaching C-level

Zobacz program

E-01

Zarządzanie stresem menedżera

Szkolenie e-learning 8h · zarejestrowane w BUR PARP

Zobacz program

Szkolenia dla firm i menedżerów

Zobacz wszystkie szkolenia z tej ścieżki, porównaj poziomy i formy realizacji.

Przejdź do ścieżki

FAQ

Najczęstsze pytania

Czy to szkolenie kwalifikuje się do dofinansowania BUR PARP?

Tak - szkolenie jest zarejestrowane w Bazie Usług Rozwojowych PARP. Mikrofirmy odzyskują do 80% kosztów, małe firmy do 70%, średnie do 60%. Konto MHIG jest aktywne. Sprawdź konto MHIG w BUR PARP →

Ile dokładnie trwa szkolenie i co dostaję?

Szkolenie trwa 8 godzin dydaktycznych (ok. 6h materiałów + 1h test + 1h walidacja). Brak limitu uczestników Cena: wycena indywidualna lub BUR PARP. W cenie: certyfikat ukończenia, materiały szkoleniowe w PDF, dostęp do platformy psyvera.pl, możliwość konsultacji follow-up.

Gdzie odbywa się szkolenie?

Kraków · Al. Słowackiego 40/1 lub u klienta. Dla grup zamkniętych możliwa realizacja u klienta w całej Polsce - Warszawa, Wrocław, Poznań, Trójmiasto, Katowice i inne miasta.

Czy mogę zapłacić w ratach lub fakturą?

Tak - przy zakupie B2B wystawiamy fakturę VAT z terminem 14 dni. Przy zakupie indywidualnym możliwe są raty (Pay-Po, Klarna w psyvera.pl). Dla pakietów zespołowych powyżej 10 osób oferujemy indywidualne warunki finansowe.

Czy kurs „Trudne rozmowy - protokół SPIKES online” mogę zrobić z dowolnego miasta?

Tak. Kurs jest realizowany online na platformie psyvera.pl, więc uczestniczysz z dowolnego miejsca w Polsce lub za granicą. Masz 12 miesięcy dostępu do nagrań i materiałów. Dla firm możemy dodatkowo poprowadzić warsztat stacjonarny w Krakowie, w Nowym Targu lub w siedzibie klienta.

Czy to szkolenie można sfinansować z KFS?

Tak, jeśli jesteś pracodawcą lub pracownikiem firmy. Wniosek o środki z Krajowego Funduszu Szkoleniowego składa pracodawca w powiatowym urzędzie pracy właściwym dla siedziby firmy (np. w Krakowie lub w Nowym Targu). KFS finansuje zwykle 80% kosztów, a mikroprzedsiębiorstwom do 100%. Przygotujemy program, harmonogram i ofertę potrzebne do wniosku.

Zamów szkolenie E-09

Zacznij już dziś. Państwo płaci do 80%.

Komunikacja w trudnych rozmowach - protokół SPIKES - dostępne w 3 platformach sprzedażowych. Wybierz wygodną dla siebie i zamów. MHIG prowadzi przez cały proces, włącznie z dofinansowaniem BUR PARP.

psyvera.pl Online e-learning · Dostęp natychmiast

→

centrum-leczenia.pl Stacjonarnie Kraków/Nowy Targ

→

mindresonance.pl Wersje premium ze sprzętem

→

Dofinansowanie BUR PARP do 80%

Do 80% dla mikrofirm, 70% dla małych, 60% dla średnich.

Zobacz konto MHIG w BUR PARP

12 307 57 55 · ✉ kontakt@mhig.pl · Formularz BUR →