CISM - protokół dla firm po zdarzeniu krytycznym
Międzynarodowy standard Mitchella i ICISF w polskiej praktyce organizacyjnej
Kraków · Nowy Targ (Podhale) · u klienta w całej Polsce · online
Wyposażenie zespołów HR, kierownictwa i wyznaczonych pracowników wsparcia w międzynarodowy protokół Critical Incident Stress Management (CISM) opracowany przez Jeffreya Mitchella i International Critical Incident Stress Foundation (ICISF).
Najważniejsze informacje
Czas trwania
16 godzin dydaktycznych (2 dni × 8 godz.)
Cena za osobę
2 200 zł netto / 2 706 zł brutto
Uczestnicy
Liczba uczestników: min. 6 / max. 14 osób
Lokalizacja
Kraków · Nowy Targ · siedziba klienta · online (psyvera.pl)
Dlaczego warto zainwestować
Evidence-based metodyka
Program oparty wyłącznie na metodach potwierdzonych RCT i meta-analizami. Konkretne, sprawdzone protokoły.
Praktycy, nie etatowi trenerzy
Prowadzący to aktywnie pracujący eksperci - psycholodzy, klinicyści, konsultanci. Uczymy tego co stosujemy w gabinecie.
Narzędzia do natychmiastowego użycia
Każdy moduł kończy się konkretnym narzędziem. Praktyka, którą wdrożysz w pierwszym tygodniu po szkoleniu.
Cel szkolenia
Wyposażenie zespołów HR, kierownictwa i wyznaczonych pracowników wsparcia w międzynarodowy protokół Critical Incident Stress Management (CISM) opracowany przez Jeffreya Mitchella i International Critical Incident Stress Foundation (ICISF). Po szkoleniu uczestnik prowadzi gotowy zestaw interwencji organizacyjnych po zdarzeniu krytycznym - od pre-incident education przez defusing (krótka interwencja 1-3 godziny po), po debriefing (24-72 godziny po) i follow-up. Szkolenie obejmuje pracę z różnymi typami zdarzeń krytycznych w firmach: śmiercią lub poważnym wypadkiem pracownika, napadem, agresją klienta, próbą samobójczą, masową utratą pracy.
Brak wymagań formalnych. Wymagana gotowość do pracy z trudnymi tematami (śmierć, wypadki, przemoc).
Dla kogo to szkolenie
- HR Business Partnerzy i specjaliści HR
- Dyrektorzy personalni i HR Directors
- Liderzy zespołów obsługujących klienta (bankowość, handel, ochrona zdrowia)
- Specjaliści BHP w obszarze psychospołecznych zagrożeń pracy
- Pracownicy programów EAP (Employee Assistance Programs)
- Koordynatorzy ds. bezpieczeństwa w firmach o ekspozycji na zdarzenia traumatyczne
- Specjaliści wsparcia psychologicznego w służbach mundurowych
- Trenerzy wewnętrzni firm
Plan szkolenia krok po kroku
Szczegółowy harmonogram zajęć z podziałem na bloki tematyczne.
Definicja zdarzenia krytycznego. Model CISM Mitchella i ICISF
Dzień 1 · 9:00-10:30
Neurobiologia reakcji na traumę - 3 fazy reakcji, kryteria PTSD
Dzień 1 · 10:45-12:15
Pre-incident education - przygotowanie organizacji
Dzień 1 · 13:00-14:30
Defusing - protokół 20-45 minutowy. Praktyka w grupach
Dzień 1 · 14:45-17:00
Critical Incident Stress Debriefing (CISD) - 7 faz protokołu
Dzień 2 · 9:00-10:30
Praktyka pełnego CISD w grupach (4-6 osób) z superwizją
Dzień 2 · 10:45-12:15
Indywidualne wsparcie kryzysowe - protokół SAFE-R
Dzień 2 · 13:00-14:30
Specyfika branżowa: bank po napadzie, sklep po agresji, szpital po śmierci
Dzień 2 · 14:45-16:00
Higiena psychiczna interweniującego. Plan CISM dla własnej organizacji
Dzień 2 · 16:00-16:30
Walidacja efektów uczenia się
Dzień 2 · 16:30-17:00
Co dokładnie zyskasz
Walidacja kompetencji zgodna ze standardami BUR PARP. Trzy obszary: wiedza, umiejętności, kompetencje społeczne.
Wiedza
- Definiuje zdarzenie krytyczne (critical incident) i odróżnia je od codziennego stresu
- Omawia model CISM Mitchella - 7 komponentów ciągu interwencji
- Rozróżnia defusing, debriefing i indywidualne wsparcie kryzysowe
- Wymienia 3 fazy reakcji na stres traumatyczny (impact, recoil, post-traumatic)
- Zna kryteria oceny ryzyka rozwoju PTSD i innych zaburzeń po zdarzeniu
- Rozumie różnice protokołów CISM w różnych branżach (banki, handel, ochrona zdrowia, służby)
Umiejętności
- Przeprowadza pre-incident education - przygotowanie organizacji przed wystąpieniem zdarzenia
- Wykonuje defusing - krótka interwencja 1-3 godziny po zdarzeniu (20-45 min, mała grupa)
- Prowadzi pełen Critical Incident Stress Debriefing (CISD) - 7-fazowa interwencja 2-3 godziny po 24-72h
- Stosuje SAFE-R (Stabilization, Acknowledgment, Facilitation, Encouragement, Recovery) w indywidualnej rozmowie
- Identyfikuje pracowników wysokiego ryzyka rozwoju zaburzeń i kieruje do specjalisty
- Współpracuje z zewnętrznymi specjalistami (psycholog kryzysowy, psychiatra) przy poważnych zdarzeniach
Kompetencje społeczne
- Wykazuje profesjonalny dystans przy zaangażowaniu emocjonalnym
- Modeluje destygmatyzację reakcji stresowych po zdarzeniach krytycznych
- Dba o własną higienę psychiczną jako interweniujący (vicarious trauma)
Co otrzymujesz
Certyfikat MHIG
Walidacja zgodna ze standardami BUR PARP.
Materiały szkoleniowe
Skrypty PDF, kwestionariusze, kontrakty kliniczne.
Dostęp psyvera.pl
12 miesięcy dostępu do platformy i nagrań.
Konsultacje follow-up
Społeczność absolwentów MHIG dla peer-support.
CISM - Kraków, Nowy Targ i online
Szkolenie dla psychoterapeutów, interwentów kryzysowych, działów HR i liderów zespołów. Wybierasz miejsce i formę: Kraków, Nowy Targ na Podhalu, szkolenie u klienta w całej Polsce albo online.
Kraków - siedziba MHIG
Al. Juliusza Słowackiego 40/1, 30-018 Kraków, ok. 15 minut pieszo od dworca Kraków Główny i blisko Starego Miasta. To najwygodniejsza lokalizacja dla uczestników z Krakowa i okolic: Wieliczki, Skawiny, Niepołomic, Zabierzowa i Myślenic.
Nowy Targ - Podhale
Oddział MHIG przy ul. Kilińskiego 1 w Nowym Targu, ok. 20 km od Zakopanego. Dogodny dla osób z Podhala, Spisza i Orawy, z Rabki-Zdroju, Czarnego Dunajca czy Szczawnicy - i idealny na szkolenia wyjazdowe dla zespołów, połączone z regeneracją w Tatrach.
Online i u klienta w całej Polsce
Wariant online (16 h) realizujemy na platformie psyvera.pl z sesjami na żywo. Grupy zamknięte prowadzimy w siedzibie firmy lub placówki - w Warszawie, Katowicach, Wrocławiu, Poznaniu, Trójmieście, Łodzi, Rzeszowie i innych miastach.
Powiązane szkolenia
Kolejne kroki, które najczęściej łączą się z tym programem.
Trauma kolektywna w organizacji - interwencje po nagłej śmierci, wypadku, restrukturyzacji
Praca z zespołem po zdarzeniach naruszających poczucie bezpieczeństwa kolektywnego
Zobacz programStres traumatyczny pracowników pierwszej linii
Protokoły wsparcia dla banków, sieci handlowych, ochrony zdrowia, transportu i ochrony
Zobacz programKomunikacja w sytuacjach traumatycznych - jak ogłaszać złe wiadomości
Protokół SPIKES adaptowany do zarządzania zespołem i organizacją
Zobacz programEMDR - Eye Movement Desensitization and Reprocessing
Wprowadzenie do EMDR 1-on-1 dla psychoterapeutów pracujących z traumą
Zobacz programIndywidualny program wsparcia dla top management po kryzysie
Pełen pakiet 1-on-1: CISM + autoregulacja + długofalowa obserwacja po zdarzeniu krytycznym
Zobacz programTrauma, EMDR i interwencja kryzysowa
Zobacz wszystkie szkolenia z tej ścieżki, porównaj poziomy i formy realizacji.
Przejdź do ścieżkiNajczęstsze pytania
Czy to szkolenie kwalifikuje się do dofinansowania BUR PARP?
Ile dokładnie trwa szkolenie i co dostaję?
Gdzie odbywa się szkolenie?
Czy mogę zapłacić w ratach lub fakturą?
Gdzie mogę zrobić szkolenie „CISM - protokół dla firm po zdarzeniu krytycznym”: w Krakowie, w Nowym Targu czy online?
Czy to szkolenie można sfinansować z KFS?
Zacznij już dziś. Państwo płaci do 80%.
Critical Incident Stress Management (CISM) - protokół dla firm po zdarzeniu krytycznym - dostępne w 3 platformach sprzedażowych. Wybierz wygodną dla siebie i zamów. MHIG prowadzi przez cały proces, włącznie z dofinansowaniem BUR PARP.
Dofinansowanie BUR PARP do 80%
Do 80% dla mikrofirm, 70% dla małych, 60% dla średnich.
Zobacz konto MHIG w BUR PARP